Klant helpen
De klant is doorverwezen naar een cursus in de bibliotheek.
Stuur een bericht naar de bibliotheek om hun te vragen om contact op te nemen met de klant.
De klant heeft voldoende informatie.
Bibliotheek Hoevelaken
Digisterker
In de cursus Digisterker wordt uitgelegd hoe digitale (overheids)diensten gebruikt kunnen worden, o.a. van de gemeente, het UWV en de Belastingdienst. De cursus bestaat 5 bijeenkomsten.
In de bijeenkomsten leer je:
- Een DigiD aanvragen en gebruiken. Voor veel overheidswebsites is een DigiD nodig. Dat is een soort digitale “sleutel” waarmee op een veilige manier gebruik gemaakt kan worden van websites van de overheid.
- Informatie zoeken en vinden. Je leert informatie te zoeken op websites van de eigen gemeente, het pensioenfonds, de zorgverzekeraar en andere (overheids)organisaties.
- Inloggen op websites. Je leert in te loggen in de persoonlijke omgevingen van overheidswebsites zoals Mijn toeslagen, Mijn overheid en werk.nl.
- Online regelen. Je leert online toeslagen aan te vragen en afspraken te maken met overheidsorganisaties.
- Zorgzaken. Je leert het patiëntenportaal van de huisarts, de apotheek en het ziekenhuis te gebruiken. Ook leer je de website van de zorg-verzekeraar te benaderen.
Mocht je interesse hebben, stuur dan een e-mail naar digitaalhuis@bibliotheeknijkerk.nl
Deelname is gratis (je betaalt alleen voor het werkboek € 15,00). Aanschaf van het werkboek is noodzakelijk.
Meerveldlaan 22
3871ED Hoevelaken
E digitaalhuis@bibliotheeknijkerk.nl