Klant helpen
De klant is doorverwezen naar een cursus in de bibliotheek.
Stuur een bericht naar de bibliotheek om hun te vragen om contact op te nemen met de klant.
De klant heeft voldoende informatie.
Bibliotheek Heerhugowaard
Digisterker
In de cursus Digisterker leert u digitale (overheids)diensten gebruiken, o.a. van de gemeente, het UWV en de Belastingdienst. De cursus bestaat uit modules, bijvoorbeeld over:
• een DigiD aanvragen en gebruiken
• informatie zoeken en vinden op websites van de overheid
• een toeslag aanvragen
• een afspraak maken via een website
• uw persoonlijke omgeving gebruiken van overheidsorganisatie, zoals Mijn toeslagen, werk.nl en MijnOverheid
De cursus bestaat uit 4 bijeenkomsten van 1 uur. In de cursus ga je zelf aan de slag met oefeningen. Bij de cursus hoort een werkboek, waarin de voorbeelden stap voor stap worden uitgelegd. Er is geen examen, maar met het doen van de oefeningen in het werkboek kun je wel een certificaat behalen. De cursus is bedoeld voor iedereen die wil leren werken met de digitale overheid en al enige ervaring heeft met computers en internet.
Bij voldoende aanmeldingen wordt een cursus ingepland
Gratis
Aanmelden kan via 072 515 66 44 of klantenservice@bknw.nl
bij voldoende aanmeldingen wordt een cursus ingepland
Ook als er geen cursus ingepland staat kun je aanmelden. Wij laten dan zo snel mogelijk weten wanneer een nieuwe cursus start.
Bibliotheek Heerhugowaard
Parelhof 1 A
1703EZ Heerhugowaard
T 072 5156 644
E klantenservice@bibliotheekkennemerwaard.nl