Klant helpen



De klant is doorverwezen naar een cursus in de bibliotheek.



Stuur een bericht naar de bibliotheek om hun te vragen om contact op te nemen met de klant.


De klant heeft voldoende informatie.

Terugbellen door: dbieb Leeuwarden


dbieb Leeuwarden

Digisterker



Het aanvragen van zorgtoeslag, een afspraak maken bij de gemeente, belastingzaken regelen... De overheid vraagt om steeds meer zelf online te regelen. Mét een digitale handtekening: je DigiD. In deze cursus doorloop je stap voor stap het aanvragen en gebruiken van je DigiD.

Programma:

De cursus bestaat uit vier bijeenkomsten van twee uur en deelname is gratis. In een groep van max. 8 cursisten doorloop je met een vrijwilliger het cursusboek.

Toelichting agenda:

Bij voldoende aanmeldingen wordt er een cursus gepland.

Begin- en eindtijd cursusdagen meerdaags:

Cursusdata, ook van andere locaties, te zien via de website van dbieb, www.dbieb.nl/digid

Kosten/tarieven:

Gratis

Aanmelden en vervolgprocedure:

Aanmelden kan altijd: bij voldoende aanmeldingen wordt er een cursus gepland.

Contactgegevens:

dbieb / Stichting Bibliotheken Midden Fryslân / Leeuwarden

Blokhuisplein 40
8911LJ Leeuwarden
T 058 2347 777
E klantenservice@dbieb.nl

Contactpersoon:

T 058 2347 732
E r.dijkema@dbieb.nl