Klant helpen
De klant is doorverwezen naar een cursus in de bibliotheek.
Stuur een bericht naar de bibliotheek om hun te vragen om contact op te nemen met de klant.
De klant heeft voldoende informatie.
Bibliotheek Heukelum
Digisterker
In de cursus Digisterker leert u digitale (overheids)diensten gebruiken, o.a. van de gemeente, het UWV en de Belastingdienst. De cursus bestaat uit modules, bijvoorbeeld over:
• een DigiD aanvragen en gebruiken
• informatie zoeken en vinden op websites van de overheid
• een toeslag aanvragen
• een afspraak maken via een website
• uw persoonlijke omgeving gebruiken van overheidsorganisatie, zoals Mijn toeslagen, werk.nl en MijnOverheid
De cursus bestaat uit 4 bijeenkomsten van 2 uur. In de cursus ga je zelf aan de slag met oefeningen. Bij de cursus hoort een werkboek, waarin de voorbeelden stap voor stap worden uitgelegd. Er is geen examen, maar met het doen van de oefeningen in het werkboek kun je wel een certificaat behalen. De cursus is bedoeld voor iedereen die wil leren werken met de digitale overheid en al enige ervaring heeft met computers en internet.
De cursus wordt gepland als we 4 aanmeldingen of meer hebben (voor een cursus in de gemeente West Betuwe). De data worden in overleg met de deelnemers bepaald.
Gratis
Aanmelden kan op verschillende manieren: 1) aan de balie van Bibliotheek Heukelum (of een andere vestiging van Bibliotheek Rivierenland), 2) via het telefoonnummer 0344-639940 of 3) door te mailen naar basisvaardigheden@bibliotheekrivierenland.nl
Leijenburgplein 2 a
4161AR Heukelum
T 0344 639 940
E basisvaardigheden@bibliotheekrivierenland.nl