Klant helpen
De klant is doorverwezen naar een cursus in de bibliotheek.
Stuur een bericht naar de bibliotheek om hun te vragen om contact op te nemen met de klant.
De klant heeft voldoende informatie.
de Bibliotheek Hillegom
Digisterker
In de cursus Digisterker wordt uitgelegd hoe digitale (overheids)diensten gebruikt kunnen worden, o.a. van de gemeente, het UWV en de Belastingdienst. De cursus bestaat uit modules, bijvoorbeeld over:
• een DigiD aanvragen en gebruiken
• informatie zoeken en vinden op websites van de overheid
• een toeslag aanvragen
• een afspraak maken via een website
• gebruik van persoonlijke omgevingen van overheidsorganisatie, zoals Mijn toeslagen, werk.nl en MijnOverheid
De cursus bestaat uit 4 bijeenkomsten van 2 uur. In de cursus ga je ook zelf aan de slag met oefeningen. Bij de cursus hoort een werkboek, waarin de voorbeelden stap voor stap worden uitgelegd. Er is geen examen, maar met het doen van de oefeningen in het werkboek kun je wel een certificaat behalen. De cursus is bedoeld voor iedereen die wil leren werken met de digitale overheid en al enige ervaring heeft met computers en internet.
Op dit moment is er geen cursus Digisterker in de Bibliotheek. Wel bestaat de mogelijkheid een online cursus te volgen via https://digisterkercursus.nl/doen/. Ook kunt u telefonisch vragen stellen (023 5115440 op maandag van 10-12 uur en donderdag van 14-16 uur) en via de mail (mediacoaches@bibliotheekzuidkennemerland.nl).
Gratis
Sportlaan 1
2182KS Hillegom
T 023 5115 300
E contact@bibliotheekzuidkennemerland.nl