Klant helpen
De klant is doorverwezen naar een cursus in de bibliotheek.
Stuur een bericht naar de bibliotheek om hun te vragen om contact op te nemen met de klant.
De klant heeft voldoende informatie.
Bibliotheek Helmond
Digisterker
In de cursus Digisterker wordt uitgelegd hoe digitale (overheids)diensten gebruikt kunnen worden, o.a. van de gemeente, het UWV en de Belastingdienst. De cursus bestaat uit modules, bijvoorbeeld over:
• een DigiD aanvragen en gebruiken
• informatie zoeken en vinden op websites van de overheid
• een toeslag aanvragen
• een afspraak maken via een website
• gebruik van persoonlijke omgevingen van overheidsorganisatie, zoals Mijn toeslagen, werk.nl en MijnOverheid
De cursus bestaat uit 4 bijeenkomsten van 2 uur. In de cursus ga je zelf aan de slag met oefeningen. Bij de cursus hoort een werkboek, waarin de voorbeelden stap-voor-stap worden uitgelegd. Er is geen examen, maar met het doen van de oefeningen in het werkboek kun je wel een certificaat verdienen. De cursus is bedoeld voor iedereen die wil leren werken met de elektronische overheid en al enige ervaring heeft met computers en internet.
De cursus wordt georganiseerd bij voldoende deelname.
De cursus is gratis; het cursusboek kost 15 euro en mag je houden. De aanschaf van het cursusboek is niet verplicht.
Watermolenwal 11
5701RV Helmond
T 0492 522 220
E info@bibliotheekhelmondpeel.nl