Klant helpen
De klant is doorverwezen naar een cursus in de bibliotheek.
Stuur een bericht naar de bibliotheek om hun te vragen om contact op te nemen met de klant.
De klant heeft voldoende informatie.
Bibliotheek Twente Locatie Oldenzaal
Digisterker
In de cursus Digisterker wordt uitgelegd hoe digitale (overheids)diensten gebruikt kunnen worden, o.a. van de gemeente, het UWV en de Belastingdienst. De cursus bestaat uit modules, bijvoorbeeld over:
• een DigiD aanvragen en gebruiken
• informatie zoeken en vinden op websites van de overheid
• een toeslag aanvragen
• een afspraak maken via een website
• gebruik van persoonlijke omgevingen van overheidsorganisatie, zoals Mijn toeslagen, werk.nl en MijnOverheid
De cursus bestaat uit 3 bijeenkomsten van 2 uur. In de cursus gaat u zelf aan de slag met oefeningen. Bij de cursus hoort een werkboek, waarin de voorbeelden stap-voor-stap worden uitgelegd. Er is geen examen. De cursus is bedoeld voor iedereen die wil leren werken met de elektronische overheid en al enige ervaring heeft met computers en internet. Tijdens de cursus is er veel gelegenheid om zelf te oefenen.
Deze cursus wordt bij voldoende aanmeldingen in het voorjaar en in het najaar aangeboden.
De cursus bestaat uit 4 bijeenkomsten van 2 uur.
Gratis
Aanmelden kan bij de klantenservice in de bibliotheek of via oldenzaal@bibliotheektwente.nl
Of telefonisch vanaf 14.00 uur: 0541-512516, ook voor meer informatie.
In den Vijfhoek 75
7571DV Oldenzaal
T 0541 512 516
E oldenzaal@bibliotheektwente.nl